QUESTIONS FRÉQUENTES · EASY GLASS

Vos questions,
nos réponses.

Prise en charge, délais, cadeau, calibrage ADAS, garantie : tout ce que vous vous demandez avant de nous confier votre pare-brise. Une question qui n'est pas ici ? Appelez-nous, on y répond.

Réserver mon intervention Appeler · 06 03 19 92 03
Délai
24-48 h
Franchise
prise en charge
Cadeau
jusqu'à 500 €
Garantie
à vie

EN BREF

  • Intervention à domicile, sur votre lieu de travail ou sur un parking.
  • Agréé toutes assurances, tiers-payant direct, 0 € d'avance.
  • Un cadeau au choix offert et 50 € par parrainage, cumulables.
§ 10 - FOIRE AUX QUESTIONS

Tout ce que vous
vous demandez.

Q.01 Comment fonctionne l'intervention à domicile ?
R.01

Vous nous contactez, on fixe un créneau qui vous arrange, et notre technicien vient directement chez vous (domicile, bureau, parking) avec tout le matériel nécessaire. L'intervention dure entre 1 h et 2 h.

Q.02 Combien ça coûte ?
R.02

Avec une assurance bris de glace, vous n'avez rien à payer. Nous pratiquons le tiers-payant avec toutes les compagnies, franchise prise en charge. En plus, pour tout remplacement, nous vous offrons un cadeau au choix d'une valeur jusqu'à 500 € (PS5, AirPods, carte cadeau…).

Q.03 Le cadeau offert, c'est pour qui et comment ça marche ?
R.03

Pour tout remplacement de pare-brise pris en charge par votre assurance. Vous choisissez un cadeau au choix d'une valeur jusqu'à 500 € (PS5, AirPods, carte cadeau…). Il vous est remis à la fin de l'intervention, en main propre. La franchise est prise en charge, vous n'avancez rien.

Q.04 Je peux vraiment choisir mon cadeau, et le cumuler avec le reste ?
R.04

Oui. La PS5 est le cadeau du moment, mais vous choisissez dans le catalogue celui qui vous fait plaisir, et vous indiquez votre préférence dès la réservation. Et tout se cumule : un cadeau au choix jusqu'à 500 €, la franchise prise en charge, et 50 € par personne que vous nous recommandez. Aucun de ces avantages ne se déduit des autres.

Q.05 Quelles assurances acceptez-vous ?
R.05

Nous sommes agréés par toutes les compagnies d'assurance : Macif, Maif, AXA, Allianz, Groupama, MAAF, MMA, Generali, Matmut, GMF, etc.

Q.06 En combien de temps intervenez-vous ?
R.06

Nous intervenons généralement sous 24 à 48 heures. En cas d'urgence, nous pouvons souvent intervenir le jour même.

Q.07 Le calibrage ADAS est-il inclus ?
R.07

Oui. Si votre véhicule est équipé de systèmes ADAS (caméra frontale, régulateur adaptatif…), le recalibrage est effectué sur place après le remplacement du pare-brise.

Q.08 Quelle garantie sur le remplacement ?
R.08

Tous nos remplacements de pare-brise sont garantis à vie. Nous utilisons exclusivement des vitrages de qualité équivalente à l'origine.

Q.09 Dois-je être présent pendant l'intervention ?
R.09

Pas nécessairement. Si vous nous laissez accès au véhicule (parking, allée…), notre technicien peut intervenir en votre absence. On vous prévient quand c'est terminé.

Q.10 Comment recevoir le cadeau ?
R.10

Vous choisissez votre cadeau dès la réservation. Il vous est remis directement à la fin de l'intervention, en main propre. Sa valeur peut aller jusqu'à 500 € selon le cadeau choisi dans le catalogue.

§ ENCORE UNE QUESTION ?

Délais, franchise, cadeau et zones

Sous quel délai intervenez-vous ?

Nous intervenons généralement sous 24 à 48 heures à Bordeaux et en Gironde. En cas d'urgence (pare-brise éclaté, visibilité compromise), nous faisons notre possible pour venir le jour même. Nos créneaux : du lundi au vendredi 08h00 - 19h00, le samedi 09h00 - 17h00, dimanche fermé.

Vais-je devoir payer la franchise bris de glace ?

Dans la grande majorité des cas, non. Nous prenons la franchise en charge pour tout remplacement de pare-brise réglé par votre assurance, et nous facturons celle-ci en tiers-payant direct : vous n'avez aucune avance de frais à faire. Nous vérifions votre garantie avant l'intervention, sans jamais deviner un montant à votre place.

Le cadeau au choix, comment ça marche concrètement ?

Pour tout remplacement de pare-brise pris en charge par votre assurance, vous choisissez un cadeau d'une valeur jusqu'à 500 € dans notre catalogue (PlayStation 5, AirPods, TV 4K, carte cadeau…). Vous indiquez votre préférence dès la réservation, et il vous est remis en main propre à la fin de la pose. Le cadeau se cumule avec la franchise prise en charge et les 50 € par parrainage.

Quelles communes couvrez-vous autour de Bordeaux ?

Nous couvrons toute la Gironde : Bordeaux, Mérignac, Pessac, Talence, Bègles, Gradignan, Le Bouscat, Cenon, Lormont, mais aussi Libourne et le Bassin d'Arcachon (Arcachon, La Teste-de-Buch, Gujan-Mestras, Andernos-les-Bains). Retrouvez la liste complète sur notre page zones d'intervention.

Il ne reste plus qu'à réserver.

Franchise prise en charge, 0 € d'avance, cadeau au choix jusqu'à 500 €. Note 4,9/5 sur Google, à Bordeaux et en Gironde.

Réserver mon intervention 06 03 19 92 03
Appeler Cadeau jusqu'à 500 €